Google penalizza il back button hijacking: controlla subito script e landing page

Google ha inserito il back button hijacking tra le violazioni esplicite delle norme contro le pratiche dannose. Succede quando un sito altera la cronologia o il comportamento del browser e impedisce alla persona di tornare subito alla pagina precedente, reindirizzandola magari verso raccomandazioni, pubblicità o pagine mai visitate. L’applicazione della regola è stata annunciata per il 15 giugno 2026, dopo due mesi concessi ai proprietari dei siti per intervenire. Le pagine coinvolte possono ricevere azioni manuali o retrocessioni automatiche. Il tema non riguarda soltanto siti apertamente aggressivi: Google avverte che il comportamento può provenire da librerie incluse o piattaforme advertising. Una PMI potrebbe quindi ereditarlo da un widget, da uno script di monetizzazione, da un builder di landing page o da codice installato anni prima senza averlo richiesto consapevolmente.

Bloccare l’uscita sembra talvolta una tattica per recuperare attenzione, ma produce il contrario: rompe un’aspettativa fondamentale e diminuisce fiducia. Anche senza una penalizzazione, un percorso che intrappola le persone aumenta frustrazione, segnalazioni e percezione di rischio. I team marketing devono distinguere tra persuasione legittima e manipolazione. Un exit intent che si chiude facilmente, un promemoria sul carrello o una pagina di conferma utile possono sostenere la conversione; falsificare la navigazione no. La responsabilità non si esaurisce con il fornitore tecnico: chi gestisce il dominio deve conoscere ciò che viene eseguito sulle pagine. Questo vale soprattutto per campagne affiliate, advertorial e micrositi, dove strumenti diversi si sovrappongono e il controllo qualità è spesso più debole rispetto al sito principale. L’esperienza post-click è parte sia della reputazione sia della performance organica.

Testa le landing page su browser e dispositivi differenti, arrivando da ricerca, social, email e annunci, quindi usa più volte Avanti e Indietro. Controlla la cronologia e annota qualsiasi URL inatteso. Fai inventario di tag manager, script terzi, popup, strumenti affiliate e librerie JavaScript; disabilitali in un ambiente di test uno alla volta per isolare il responsabile. Chiedi ai fornitori una conferma scritta sul comportamento di history.pushState, history.replaceState e redirect. Inserisci questo controllo nella QA di ogni campagna e monitora Search Console per azioni manuali. Se ricevi una segnalazione, rimuovi il codice, verifica tutte le varianti e invia una richiesta di riconsiderazione documentando l’intervento. Infine assegna un proprietario interno agli script: senza governance, un tag installato per una promozione temporanea può restare attivo per anni e trasformarsi in un rischio SEO, legale e di fiducia.