Cos’è Whatsapp Business

Innanzitutto, Whatsapp Business risponde a un cambiamento che si è verificato nelle abitudini dei consumatori. Mentre fino a qualche anno, i clienti o gli utenti erano abituati a contattare negozi, servizi clienti, e professionisti attraverso le classiche telefonate, oggi l’utilizzo delle chat è diventato preponderante anche in tutti questi aspetti. I clienti preferiscono contattare i business tramite chat; per questo, il tuo business deve mettergli a disposizione modalità comode per farlo… come un account Whatsapp.

Quando un account Whatsapp ti serve per metterti in contatto con i tuoi clienti o , più in generale, per gestire il tuo business, allora è preferibile aprire un account Whatsapp Business. Creare un account Whatsapp Business è completamente gratuito, e questo è di sicuro un importante vantaggio!

Grazie a Whatsapp business potrai sfruttare tutte le funzionalità di Whatsapp – messaggistica immediata, scambio di contenuti multimediali, invio di file… E chissà quali altre funzionalità verranno introdotte nell’immediato futuro! 

Gli esperti attendono con ansia il giorno, che non sembra tanto lontano, in cui si potranno accettare pagamenti tramite Whatsapp! Un motivo in più per iniziare a sfruttare le potenzialità dell’app.

Come sfruttare Whatsapp Business

Whatsapp Business ti aiuta a migliorare la qualità e l’efficienza dei tuoi servizi. Scopriamo come!

• Assistenza clienti più efficace

Non solo l’assistenza clienti, ma tutta la comunicazione con i tuoi clienti, in generale, risulterà migliorata una volta implementato Whatapp Business nel tuo workflow. Come saprai, con Whatsapp hai la possibilità di rispondere tramite live chat in maniera immediata, di farti inviare immagini, audio, screenshot e tanto altro e di inviarli a tua volta.

Se è il passaggio a questo nuovo strumento di comunicazione che ti preoccupa, lasciati aiutare dal team di Andj Crew che saprà consigliarti le modalità con cui comunicare ai tuoi clienti l’apertura di questo nuovo canale!

• Presenta il tuo catalogo

Una delle funzionalità più importanti di Whatsapp Business è che ti permette di mostrare il tuo catalogo di prodotti o servizi. Puoi creare il tuo catalogo direttamente dall’app Whatsapp Business – che come ripetiamo si scarica gratuitamente! – in modo che gli utenti possano visualizzarlo nel profilo dell’attività.

Ogni prodotto o servizio viene identificato da un titolo e alcuni campi che possono indicare la descrizione del servizio o prodotto e il prezzo.

Questa semplice funzionalità si rivela essere uno strumento di marketing importantissimo da sfruttare e includere nella tua strategia.

Se hai bisogno di aiuto per impostare la tua strategia di marketing con Whatsapp Business, puoi richiedere la consulenza del nostro ANDJ Crew Team. Da anni aiutiamo le aziende e i business a capire come sfruttare il web e gli strumenti di ultima generazione per ampliare le potenzialità dei propri brand.

• Gestisci il lavoro di squadra

Whatsapp Business serve anche per comunicare con i tuoi colleghi, dipendenti e collaboratori. Uno strumento versatile come Whatsapp che ti permette di scambiare in tempo reale qualsiasi contenuto, e che sostituisce le telefonate attraverso la possibilità di scambiare audio e le fa diventare meno invadenti (perchè ognuno ha la possibilità di ascoltare e rispondere nei suoi momenti liberi), ti permetterà di gestire un team di lavoro in maniera molto efficace. Programmare e seguire l’andamento dei progetti aziendali sarà sempre più facile!